ネットでNTT電話回線の解約を申し込みました

電話線1

家で使わなくなった電話回線が1つあります。
そのまま放置しておくと、回線使用料(基本料金)を取れらてしまいます。
そこで、解約・利用休止・一時中断について考えてみました。

その結果、解約することにしました。

手続きはネットからでもできるようなので、さっそくやってみました。

ネットで解約する場合の注意点

対象となる回線の種類

「INSネット64」「INSネット64・ライト」
契約している回線の種類は、郵送で送られてくるNTTからの請求書を見れば確認できます。ご利用内訳書の料金内訳名のところに書かれてあります。

契約内容によっては、NTTから連絡がくる

私の場合、問い合わせ等はありませんでした。

契約者が亡くなった場合の解約はネットではできない

契約者が亡くなった場合の解約は、「電話でお申し込みください」となっています。

ネットでの解約申し込み手順

NTT西日本での手続きの説明になります。

利用休止・一時中断・解約 のページを表示させる

TOPページ – 各種お手続き

TOPページ上の横に並んだ青いメニュー。その中の「各種お手続き」を選択。

加入電話、INSネットを休止・解約する

ページ下、その他のお手続きの枠内にある、「加入電話、INSネットを休止・解約する」を選択。

加入電話/INSネットの利用休止・一時中断・解約のお手続き

ページ上部にある「加入電話/INSネットの利用休止・一時中断・解約のお手続き」または「お申込み詳細」を選択。

利用休止・一時中断・解約 のページ

電話解約2

手続きの欄の「解約」を選択。

解約 のページ

電話解約3

内容を読み、項目すべてにチェックを入れる。

電話解約4

解約の注意事項の確認で、「はい」を選択。
同意するにチェックして「お申し込み」を選択。

解約お申し込み のページ

電話解約5

記入する項目は下の通りです。

  • 解約する電話番号
  • ご契約種別
  • ご契約者
  • お申し込み者
  • ご利用場所住所
  • ご連絡先電話番号
  • ご連絡先メールアドレス
  • 最終請求書送付先住所
  • 最終請求書送付先宛名
  • 工事希望日
  • 解約後のアナウンス
  • メール情報配信

全て記入できたら「次へ」を選択。

工事希望日は、いつでもよかったので、この申し込みの翌日の日付にしました。翌日、NTTから違う日での工事日がメールで送られてきました。

お申し込み内容のご確認

間違いが無いか確認後、内容を確認しましたにチェックを入れ、「送信」を選択。

申し込み完了

電話解約6

この画面が表示されれば、申し込み完了です。しばらくすると、メールが送られてきます。受付番号は控えておきます。

「お手続き完了のお知らせ」と言うメールが届く

翌日、NTTよりメールが届きました。
内容は次のとおりです。

  • お手続き完了のお知らせ
  • 工事日

工事日は、申し込み日の7日後でした。工事希望日は申し込みの翌日にしていたのですが、さすがに無理だったようです。とりあえず選択した日付だったので、全く問題ありません。

工事日当日は、立ち会いの必要はありません。敷地内に入っての工事になるので、ご了承願いますとのこと。

工事日当日

午前中の予定だったのですが、来たのは午後4時過ぎでした。忙しいんでしょうね。

工事の人からは、電柱から家までの電話線を残すかどうか聞かれました。邪魔なので残さないようにお願いしました。

工事は40分ぐらいで終わりました。

さいごに

電話や書類による手続きだったら面倒だなと思っていたのですが、ネットでウェブ上から電話回線解約の申し込みができてよかったです。日中、電話する時間がない人にとっても、ネットからできるというのは助かると思います。

特に問題もなく、電話回線の解約ができました。

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